Como enviar o áudio de uma sessão presencial
Visão geral
A Brainn Care permite que você envie o áudio de uma sessão que aconteceu de forma presencial ou gravada fora da plataforma. Após o envio, o sistema transcreve automaticamente e disponibiliza o resumo clínico com base na sua abordagem terapêutica.
Este artigo explica todo o processo: desde a gravação até encontrar o resultado na plataforma.
Antes de começar
Verifique os seguintes itens antes de fazer o upload:
- ✓O arquivo de áudio está salvo no seu dispositivo (celular, tablet ou computador).
- ✓Você sabe a data e o horário de início da sessão.
- ✓Você está conectado a uma rede de internet estável.
- ✓Formatos aceitos: MP3, M4A, WAV e MP4. O mais comum e recomendado é o MP3.
- ✓Arquivos de até 1 hora ou mais são suportados normalmente.
Passo a passo
Siga os passos abaixo para enviar uma gravação de sessão presencial e gerar a documentação clínica automaticamente.
Acesse a plataforma em app.brainn.care e faça login com seu e-mail e senha.
No menu, clique em Pacientes.
Localize e clique no nome do paciente correspondente à sessão que você vai registrar.
Dentro do prontuário do paciente, procure pela seção chamada Documentos.
Role até o final da seção Documentos e clique em Sessões Presenciais.
Clique sobre Nova sessão presencial.
Selecione o arquivo de áudio ou vídeo salvo no seu dispositivo.
Informe a data em que a sessão foi realizada e o horário de início.
Clique em Enviar e aguarde o início do envio. Uma barra de progresso será exibida.
Assim que o upload finalizar, você pode fechar a tela. O sistema continua processando em segundo plano.
Quando o processamento for concluído, a sessão aparecerá na aba geral de Atendimentos ou do prontuário do paciente.
Onde encontrar o resultado
Após o processamento, acesse: Pacientes → nome do paciente → aba Atendimentos. Clique na sessão correspondente e você verá a transcrição completa e o botão para gerar o resumo com base na sua abordagem.
Erros comuns e como resolver
| Problema | Solução |
|---|---|
| O upload não inicia | Verifique sua conexão com a internet. Tente usar uma rede Wi-Fi estável em vez de dados móveis. |
| Aparece mensagem de erro ao enviar | Renomeie o arquivo para algo simples, sem espaços ou caracteres especiais (ex: sessao_joao.mp3) e tente novamente. |
| O arquivo não é aceito | Confirme que o formato é MP3, M4A, WAV ou MP4. Arquivos OPUS ou AMR não são suportados. |
| A transcrição demorou muito | O processamento pode levar de alguns minutos a 1 hora dependendo da duração e da fila do sistema. Verifique mais tarde. |
| A transcrição não apareceu no paciente certo | Verifique se fez o upload no prontuário do paciente correto. Caso tenha enviado no paciente errado, entre em contato com o suporte. |
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